Tất cả ứng dụng / Haravan Call Center

Haravan Call Center

200,000₫ /tháng


- Nhận biết thông tin khách hàng khi liên hệ cửa hàng
- Phân luồng và nhận nhiều cuộc gọi của khách hàng
- Nhanh chóng và hiểu quả khi chăm sóc khách hàng

Ví dụ, bạn là khách hàng quen của một nhà hàng thức ăn nhanh, gần như ngày nào cũng gọi đồ ăn ở đó. Nhưng mỗi lần gọi đến, bạn phải đọc lại tên, địa chỉ, số điện thoại, món ăn... thì quả là bất tiện. Nhưng giả sử, chỉ cần gọi đến lần thứ 2 đã nghe nhân viên nói “Xin chào chị ABC, chị vẫn dùng phần ăn như cũ chứ ạ?”, bạn sẽ thấy thế nào? Dĩ nhiên là tiện lợi và thoải mái hơn. Và đó là một trong những lý do ra đời của Call Center

Ứng dụng Call Center giúp chủ cửa hàng mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, với việc quản lý được các thông tin các đơn hàng, thông tin khách hàng đối với  các cuộc gọi đến cho shop từ khách hàng. 

Mục đích
Xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của cửa hàng: 
    - Chăm sóc, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu từ phía khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
    - Cung cấp các thông tin cập nhật, chính xác về sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng.
    - Quảng bá hình ảnh của cửa hàng với khách hàng và đối tác.
    - Cho phép cửa hàng nghiên cứu, tổng hợp dữ liệu liên quan đến khách hàng theo các giai đoạn để hoạch định ra các chiến lược phù hợp.

Cài đặt
Màn hình cài đặt Haravan Call Center

Sau khi cài đặt, bạn có thể cấu hình vận hành với các đầu số mở rộng và trải nghiệm thử


Khi có khách hàng gọi đến số tổng đài, 1 popup sẽ mở lên:
- Hiển thị thông tin khách gọi đến
- Hiển thị đơn hàng khách đã mua
- Giúp bạn nắm được thông tin khách hàng ngay lập tức để có thể tư vấn/chăm sóc khách hàng tốt nhất, giúp tăng năng suất bán hàng.


Chính sách giá

Chi phí cài đặt và duy trì app là 200.000VNĐ/tháng mặc định được sử dụng được 1 người dùng
Cứ mỗi người dùng thứ 2 trở đi sẽ trả thêm phí 30.000VNĐ/người dùng/tháng

Bạn vẫn chưa tìm được ứng dụng hỗ trợ

Bạn có thể gợi ý cho chúng tôi về ứng dụng mong muốn của bạn,
các ứng dụng có thể giúp bạn quản lý website hiệu quả.

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.