GAPONE

GAPONE – ỨNG DỤNG MARKETING TỰ ĐỘNG ĐA KÊNH GIÚP TỐI ƯU CƠ HỘI BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN HARAVAN

• Tăng traffic vào website, giảm tỷ lệ rời bỏ với tính năng miễn phí WebPush Notification
• Tăng tỷ lệ chốt đơn và doanh thu nhờ các chiến dịch Nhắc nhở thanh toán mang tính cá nhân hóa, “chạm đúng nhu cầu” từng khách hàng
• Tăng trải nghiệm khách hàng với các chiến dịch chăm sóc khách hàng phù hợp, từ đó thúc đẩy bán thêm hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ
• Tối ưu nhân sự và thời gian nhờ các chiến dịch gửi tin được thiết lập tự động
• Tiết kiệm chi phí gửi tin cho khách hàng với hệ thống đa dạng các kênh gửi tin, bao gồm kênh miễn phí như Facebook, WebPush Notification, Email và các kênh mất phí như SMS, Zalo, Viber, Voice
• Phân nhóm khách hàng tự động, mang đến chân dung khách hàng chính xác hơn, từ đó đồng bộ với Target Audience trên các kênh quảng cáo Facebook, Google giúp tăng doanh thu và hiệu quả từ quảng cáo

-----------

THÁNG 7/2021, GAPONE v2.0 có các tính năng mới:

• Cập nhật site tour tăng trải nghiệm người dùng
• Bổ sung trang thiết lập ban đầu giúp chủ Shop thiết lập các hạng mục cơ bản trước khi sử dụng
• Nâng cấp công cụ thiết kế email marketing chủ động và đa dạng, dễ sử dụng để thiết kế các mẫu email đẹp mà không cần kiến thức IT 
• Cập nhật giao diện và nội dung trang thông tin tài khoản
• Tích hợp thêm dữ liệu với Ladipage để phục vụ khách hàng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ đây
• Nâng cấp chiến dịch tự động với việc bổ sung tính năng sự kiện "Thời gian chờ" vào workflow
• Nâng cấp giao diện đăng ký hồ sơ SMS, Zalo

-----------

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA GAPONE

• Thu thập dữ liệu khách hàng đa kênh
• Quản trị thông tin khách hàng tập trung
• Tự động nhóm khách hàng gồm các nhóm: khách hàng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng, khách hàng mua hàng thường xuyên, khách hàng VIP, khách hàng đã lâu không mua hàng 
• Tự động gửi tin đến đúng người, đúng thời điểm và nội dung mà khách hàng quan tâm
  • Gửi nhắc những khách hàng chưa mua hàng quay lại website
  • Gửi tin chúc mừng sinh nhật khách hàng vip cùng 1 voucher khuyến mại
  • Gửi tin nhắc khách hàng đã lâu không mua hàng
  • Gửi tin chương trình khuyến mại theo từng nhóm khách hàng
  • Gửi tin nhắc khách hàng mới đưa hàng vào giỏ nhưng chưa thanh toán 
  • Gửi tin chào mừng khách hàng mua hàng lần đầu
  • Gửi tin chúc mừng trở thành khách hàng VIP
• Hệ thống gửi tin đa kênh từ 1 API duy nhất, bao gồm: Email, SMS, Zalo, Viber, Facebook Messenger, WebPush Notification
• Báo cáo dữ liệu theo các trường tùy chọn, cập nhật tức thời

CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG

Để bắt đầu, bạn có thể Cài đặt ứng dụng, màn hình cài đặt sẽ hiển thị như sau, và có yêu cầu một số quyền để ứng dụng có thể hoạt động

Sau khi cài đặt và đăng nhập, bạn sẽ truy cập vào bảng thông tin trang chủ đầu tiên. GAPONE đã bố trí sitetour để giới thiệu chung về phần mềm cho bạn.

Trang thiết lập ban đầu sẽ hướng dẫn bạn các hạng mục cần thiết lập để bắt đầu set up phần mềm. Mỗi hạng mục được thiết lập thành công sẽ có dấu tick cam.

Bảng thông tin chung sẽ bao gồm các thông số về: thông tin lượng khách hàng ghé thăm website, những sản phẩm khách hàng quan tâm và bao nhiêu người ghé thăm website đang là khách hàng (đã từng mua hàng), thông tin thực các khách hàng đang tương tác với website: mua hàng, thêm hàng vào giỏ hàng, thanh toán ...

Ở mục Phân nhóm khách hàng, bạn có thể thiết lập các nhóm khách hàng dựa trên: lịch sử mua hàng, tổng chi tiêu, các khách hàng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng, các khách hàng đã không mua hàng trên 6 tháng, khách hàng mua hàng thường xuyên, khách hàng VIP ...

Việc phân nhóm giúp nắm bắt được từng nhóm đối tượng để có kế hoạch chăm sóc và marketing phù hợp

Quản lý chiến dịch gửi tin cho phép bạn thiết lập chiến dịch gửi thông tin về chương trình khuyến mại, thông báo sản phẩm mới ... cho toàn bộ khách hàng hoặc cho một nhóm khách hàng cụ thể hoặc thiết lập chiến dịch gửi tin tự động theo hành vi và sở thích của khách hàng: gợi ý mua hàng, chúc mừng trở thành khách hàng VIP, nhắc nhở khách hàng đã lâu không mua hàng, chúc mừng khách hàng mua lần đầu, chúc mừng khách hàng trở thành hội viên của shop. 

Sau khi thiết lập các chiến dịch, GAPONE giúp bạn tự động gửi tin cá nhân hóa theo hành vi, mối quan tâm của khách hàng. Thiết lập luồng gửi tin tự động giúp làm tăng tỷ lệ chuyển đổi do việc gửi đúng nôi dung, đúng thời điểm và đúng đối tượng khách hàng. 

VD: gửi tin cho khách hàng ghé thăm website và xem một sản phẩm cụ thể nhiều lần

GAPONE cho phép bạn thiết lập các tin nhắn cá nhân hóa dựa trên những mẫu tin nhắn có sẵn theo từng trường hợp được GAPONE gợi ý trong hệ thống.

Bạn có thể Cài đặt GAPONE hoặc truy cập website www.gapone.vn để đăng ký tài khoản. Nếu cần hướng dẫn bản demo sử dụng ứng dụng, bạn có thể liên hệ với Đội ngũ tư vấn GAPONE để được tư vấn.